--记第一次上门催缴物业管理费心路历程

喂，您好，我是五江天骄物业管理处的客服黄菊香，不好意思打扰了，您家的物业费需要续交费用了...啪！！！在一旁的我看到黄姐放下电话：哎，又说不交。此时的我心里在想是不是业主有什么原因导致不交物业费，电话通知了一次没有反响，不如来一次上门催缴，于是7月10日开展了我人生中第一次上门催缴物业管理费的心路历程。

然而，在催费的这条路上我很迷茫才催20几户，业主的冷嘲热讽，冷眼相看让我明白了并没有我想象的那么简单，但黄姐说的很对，不管业主怎么对待我们，我们都要把业主所投诉的问题全部记载下来，然后一一解决，我们要笑着对待业主，因为，我们是代表着鸿运物业集团，代表着整个五江天骄物业管理处。

  不管做什么事，态度非常重要。即使我们不会做，只要愿意去尝试，我们都是最棒的，爱笑的人运气不会差到哪里去。我非常认可这句话，用我们真诚的微笑，换取客户对我们服务的满意。当我们收到业主物业费的时候内心无比的激动，走出门外后什么话没说给了彼此一个拥抱，我就在想我一定要坚持做下去。我很骄傲我是鸿运人，我愿意做勤劳的小蜜蜂。

供稿项目：鸿运物业集团五江天骄管理处

撰稿：张群                供图：张群