为切实强化电梯安全管理水平，有效防范和处置电梯困人突发事件，提升全员应急处置能力，2026年6月27日，鸿运物业未名1898项目组织全体在岗员工，在小区物业中心前坪开展电梯困人应急救援实战演练。

本次演练以真实电梯故障困人场景为模拟背景，严格按照标准化应急流程开展。演练过程中，各岗位人员分工明确、配合默契。客服人员第一时间对接被困人员，耐心沟通安抚情绪、询问现场情况；安保人员迅速抵达现场，设置警戒区域、疏散周边人员，杜绝安全隐患；工程及电梯维保人员严格遵守操作规程，精准排查设备故障，快速、安全地完成被困人员救援工作。同时，现场设置安全宣传展板，向围观人员普及文明乘梯、电梯故障自救等安全知识。

此次演练全程规范有序、贴合实战，有效检验了项目电梯应急救援预案的可行性，进一步夯实了各岗位的协同作战与应急处置能力，让工作人员熟练掌握电梯困人救援标准流程。下一步，鸿运物业未名1898项目将常态化开展各类安全应急演练，持续筑牢小区安全防线，全力守护业主居家及出行安全。

供稿项目：鸿运物业集团未名1898小区物业管理处