寒冷的北风呼呼的刮着，鸿运物业集团新外滩管理处服务中心却是暖意融融。12月10日早上，新外滩4栋业主刘阿姨兴高采烈的提着锦旗来到物业管理处。

两个月前刘阿姨家中处理了一些废弃家具，其中包括装有价值上万元金首饰的床头架。时隔两月后，闲暇时突然想到自己首饰时，发现那装有金银首饰的床头架早被自己丢到了小区的垃圾桶内。阿姨心急如焚，到物业服务中心寻求帮助，客服人员立即将此事上报给环境部邓主管，因监控中心数据保存时间是30天，两个月前的视频都已经无法查看到，让整个事件陷入困难。

后来，刘阿姨记起，当天丢东西的时候有位拾荒老人在垃圾桶处拾垃圾，将此人的外貌特征及年纪描述后，让寻物工作有了新的突破。锁定目标后，邓主管联系到老人，约好上门拜访事宜。刘阿姨的床头架被老人拾起后，放在卧室循环利用，拨开架子中的柱子（柱子为空心），首饰一件不少的从里面掉了出来，找回了遗失的财物，刘阿姨当即给了老人500元作为补偿，还承诺要将遗失的财物一分为二分给邓主管一份，作为报酬，全被邓主管谢绝。为表达感激之情，刘阿姨特意订做了一面锦旗，献给新外滩项目管理处，感谢待业主如亲人般的物业，让她感受到家的温暖，感谢邓主管找回了她粗心大意丢失的财物。

火红的锦旗，是物业的荣誉，是业主对我们鸿运物业集团服务的认可，更是一种责任和动力，是对鸿运物业人员日后工作的鼓励与鞭策，我们将怀揣着这份荣誉，给业主们以最好的优质性服务。

供稿项目：鸿运物业集团新外滩管理处

修订整理：鸿运物业集团行政人事部