2月13日，为确保小区居民乘梯安全，提升应对电梯突发故障的应急处置能力，鸿运物业集团管理的万象城小区内成功举行了一场电梯应急演练，吸引了众多业主的关注。

下午15点，演练警报响起，模拟2号楼电梯突发故障，有居民被困。物业监控室第一时间发现异常，立即启动应急救援预案，通知工程维保人员、安保队伍赶赴现场。维保人员迅速携带专业工具奔赴故障电梯机房，同时，安保人员抵达轿厢所在楼层，一方面拉起警戒线，疏散围观群众，维持现场秩序，防止意外发生；另一方面通过电梯对讲机与被困乘客沟通，安抚他们的情绪，告知救援正在紧张进行。

在紧张有序的协作下，维保人员精准判断故障原因，按照规范流程手动操作，缓缓移动轿厢至平层位置。随后，使用三角钥匙开启轿厢门，成功解救出被困乘客，整个救援过程仅耗时15分钟。“被困人员”进行身体检查，所幸只是虚惊一场，大家都安然无恙。

演练结束后，物业负责人向现场业主详细讲解了电梯日常安全知识，包括被困时的正确应对方法、日常乘梯注意事项等，进一步增强了业主的安全防范意识。

此次电梯应急演练，是万象城强化小区安全管理的重要举措，不仅检验了物业团队在面对突发状况时的快速反应、协同作战能力，也为小区居民度过一个平安、欢乐的乙巳年春节提供了坚实保障。未来，鸿运物业将继续加强电梯等设施设备的维护保养，不定期组织类似演练，确保业主安心、舒心居住。

供稿项目：鸿运物业集团万象城物业管理处