2024年2月5日，东岳膜工程研发中心一期东岳大厦14层的业主王雷先生送来一面锦旗，上书“物业好管家，业主贴心人”。

王雷先生是东岳大厦茄子自习室的业主，家住张店，离东岳大厦比较远，平时自习室如遇到特殊情况不能及时赶过来时，经常委托客服前台李丹帮忙处理各种状况，有一次突然停电，正值下班休息时间，李丹也及时赶来处理，不影响自习室运营，平时一些琐碎的小事，如暖气不热、雨天关窗等，都及时圆满解决。

王先生表示：“东岳大厦就像一个团结、温暖、温馨的大家庭，物业的优质服务让我感受到了家人的温暖，鸿运物业的服务，让我舒心，放心！”

服务无止境，满意无终点。鸿运物业集团东岳膜工程研发中心物业管理处客服以实际行动诠释对高品质服务的追求，从细节处做好服务，以竭尽所能为业主提供“安全、及时、整洁、和谐”物业服务的核心价值观，从举手之劳的每一件小事，温暖了业主的心，提升业主满意度，得到了业主对我们鸿运物业的认可。

供稿部门：鸿运物业集团子公司淄博鸿运康居物业